Refusionspolitik
Fortrydelsesret og Returnering
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@festligedetaljer.dk
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, og når du sende varen retur til os, skal du huske at vedlægge en seddel med dit ordrenummer, så vi kan finde dig i systemet.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for varens levering og til, at vi har modtaget den retur.
Varen sendes retur til:
Festlige Detaljer
Aalborgvej 95
8620 Kjellerup
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet, af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen, uden egentlig at tage den i brug.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis tilbagebetaling af købesummen. Vi refunderer pengene til det betalingskort som du benyttede ved handlen, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den er intakt og salgsbar. I tilfælde af en værdiforringelse ved returnering, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.